- Статьи про сайты
- Добавил: sah767
- Дата: 20.05.2024
- Просмотров: 362
Размышления о Twitter
witter за сравнительно небольшой срок превратился из некоей
зарубежной экзотики в привычный сервис для многих жителей нашей страны.Так, согласно данным «Яндекса» по состоянию на март 2010 года в
русскоязычном сегменте Twitter насчитывалось порядка 183 тысяч
аккаунтов, владельцы которых генерируют ежедневно по 150 тысяч
сообщений. А в мире пользователей данного сервиса уже 75 миллионов.
На мой взгляд, популярность Twitter сложилась из нескольких
составляющих. Во-первых, он крайне прост для освоения, достаточно просто
зарегистрироваться и можно начинать писать сообщения. Во-вторых, формат
Twitter очень хорошо вписывается в ритм жизни современных людей, у
которых наблюдается постоянная нехватка времени. Зачастую нет ни
желания, ни возможностей писать обширный пост в ЖЖ или нечто подобное, и
тут Twitter оказывается как нельзя кстати. Учитывая все большее
распространение телефонов с полноформатными клавиатурами (как
аппаратными, так и виртуальными), понятно, что набрать 140-символьное
сообщение занимает всего несколько десятков секунд. Это можно сделать
почти в любом месте и в любое время. В-третьих, ограничение на объем
публикуемого текста сделало Twitter отличным решением для нахождения в
режиме "онлайн" с помощью даже простых моделей мобильных телефонов.
Сегодня есть специальные приложения для работы с Twitter для всех
основных мобильных операционных систем, а, кроме того, всегда можно
зайти на мобильную версию сайта этого сервиса и набрать сообщение прямо
там.
Для чего же нужен и полезен Twitter?
Первое - это некая замена привычным нам сервисам мгновенных сообщений
типа ICQ. В наши дни часто можно наблюдать ситуацию, когда пользователь
находится "офлайн" в службах сообщений, но читает обновления в ленте
Twitter. Так что с помощью этого сервиса можно с ним оперативно
связаться. Скорость общения в Twitter высока, не намного ниже, чем в
иных сервисах.
Второе - Twitter это источник срочно требующейся информации. Если у
человека большая аудитория, читающая его ленту сообщений, то есть шанс
очень быстро получить ответ на какой-либо вопрос. Многие знают проекты
"Ответы" от Mail.ru или Google, так вот, Twitter это некий аналог таких
служб.
Третье - практика показала, что Twitter это идеальный способ для
текстовых трансляций с каких-либо мероприятий, выставок или презентаций.
В частности, можно вспомнить множественные Twitter-трансляции с анонсов
компании Apple. Здесь Twitter хорош тем, что его формат настраивает на
сжатое и емкое изложение мыслей - только самое важное, выжимка из
собственных ощущений безо всяких лишних подробностей, которые можно
включить в создаваемый позже полновесный отчет. Такое применение Twitter
позволяет в минимальные сроки информировать аудиторию любых размеров о
проводимых мероприятиях.
А кроме того, Twitter - отличная площадка для того, чтобы впервые
попробовать себя в роли этакого генератора контента и перестать быть
только его потребителем. К этой новой роли нас пытаются приучить
многочисленные социальные сети, сервисы для ведения дневников и так
далее. Были даже попытки создавать целые сетевые порталы, где
информационное наполнение создавали бы как сотрудники редакции так и
пользователи (можно вспомнить первую версию сайта top4top.ru). И Twitter
очень хорош для первых шагов в роли писателя. Он учит компоновать мысли
в сжатую форму, писать кратно, но емко и по существу. Если кто-либо
освоил искусство грамотно и интересно постить в Twitter, то ему вполне
можно переходить на полновесные интернет-дневники.
Стоит отметить и еще некоторые полезные применения Twitter, ведь его
преимущества оценили уже не только рядовые пользователи, но и крупные
компании. Twitter стал еще одним немаловажным каналом общения и
информирования аудитории для производителей рынка телекома таких, как
Samsung или HTC. С помощью такого сервиса можно оперативно извещать
пользователей о проводимых акциях, бонусных программах, анонсах, давать
ссылки на обзоры своих продуктов, промо-ролики про них. В пример
использования Twitter крупными компаниями можно привести случай, когда
Dell продвигала ноутбук XPS со скидками через вышеупомянутый сервис, что
принесло ей около 1 млн. долларов прибыли. IBM применяет Twitter для
обсуждения с потенциальной аудиторией концептов новых продуктов и
решений. Twitter уже перестал быть просто забавой, он превратился в
довольно эффективное средство для решения многих проблем. Так, в
некоторых компаниях через него организована служба технической поддержки
клиентов. Специально выделенные сотрудники ежедневно отвечают на
вопросы пользователей, регистрируют приходящие жалобы или пожелания.
Рестораны публикуют в Twitter ключевые слова, которые можно использовать
для получения скидки при заказе. Отели отслеживают обсуждения,
касающиеся уровня сервиса в них, ведущиеся в Twitter, и реагируют на
них. Данный сервис взят на вооружение даже государственными структурами -
в штате Мичиган департамент дорожного движения через Twitter уведомляет
автовладельцев о ситуации на дорогах и местах возникновения пробок.
Twitter нашел применение и у рекрутеров для поиска новых сотрудников, и у
компаний для продвижения конкретных продуктов. Преимущества данного
сервиса очевидны - минимум расходов на ведение своей ленты, простота для
целевой аудитории в чтении и комментировании этих сообщений. Вполне
вероятно, что уже в скором времени среди перечня необходимых функций
даже простых моделей телефонов появится пункт о наличии встроенного
клиента для работы в Twitter. Это хорошо, так как еще больше сократит
расстояния в современно мире, позволит без особых затрат в реальном
времени обмениваться впечатлениями и информацией.
Иное дело, что Twitter, как и другие подобные сервисы, тоже не всегда
безопасен при неосмотрительном использовании. Опасность в том, что
данная площадка становится часто местом выплеска эмоций и публикации не
всегда сдержанных сообщений, которые ту же становятся достоянием широкой
общественности. В качестве примера можно привести ситуацию с владельцем
баскетбольной команды Dallas Mavericks, написавшем после ее поражения о
"грязной" игре соперников. Вскоре он был оштрафован NBA на 25 тысяч
долларов. Необходимо принимать во внимание и возможность взлома
учетных записей, которые могут привести к непредсказуемым последствиям.
Можно вспомнить фальшивое сообщение о смерти Бритни Спирс,
опубликованное на ее аккаунте после его взлома.
Безусловно, Twitter, равно как и любой иной сервис, предполагающий набор
текста, несет опасность в плане отвлечения внимания пользователя. Так
что постить что-то за рулем не всегда целесообразно. Конечно, не писать в
Twitter - самый простой выход. Но без него уже сложно жить многим
людям, любящим постоянную сетевую активность. Стоит только лишь думать о
том, что вы собираетесь опубликовать и оценивать возможные последствия
опубликованного.
Будет ли развиваться Twitter? Будет. Он превращается уже сегодня в
гео-социальный сервис, позволяющий видеть координаты пользователя,
написавшего что-либо. Это, в частности, открывает возможности для
компания отправлять сообщения для локальных групп потребителей в
зависимости от их местоположения. Будут развиваться сервисы,
анализирующие сообщения в Twitter, чтобы пользователь Интернета смог
получить в свое распоряжение совокупные данные по всем значимым для него
событиям, освещенным в Twitter. И главное - Twitter благодаря его
популярности и общедоступности уже требует разработки своеобразного
кодекса работы с ним. Настала пора ограничить его применение в отдельных
сферах деятельности. К примеру, в армии США солдатам запрещено
публиковать в Twitter что-либо о проводящихся военных операциях.
Сотрудникам крупных издательств уровня Wall Street Journal рекомендовано
воздерживаться от публикаций в Twitter в рабочее время. Иными словами,
работа с Twitter имеет как положительные, так и отрицательные аспекты.
Но он уже прочно вошел в нашу жизнь и стал неотъемлемой ее частью.